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Dúvidas Frequentes

Perdi o meu protocolo com a senha de acesso no site, como faço para resgatá-la? 
Para a própria segurança do cliente, no caso de perda do protocolo, o mesmo deverá enviar para o email: qualidade@baffi.com.br os seguintes dados: NOME COMPLETO DO CLIENTE, NUMERO DE IDENTIDADE E DATA DE NASCIMENTO. O Setor da qualidade após receber esses dados e checar a veracidade dos mesmos, enviará o laudo do cliente por email.
 
Preciso estar em jejum para realizar um exame?
Depende. Existem exames que o jejum é imprescindível, como a análise de glicemia e triglicérides (Setor Bioquímica). Por isso antes de realizar um exame, faça corretamente o jejum estipulado pelo seu médico. Nossas unidades estão aptas a informar quantas horas de jejum são necessárias para a realização de cada exame.
 
É permitido beber água?
Sim, pois a água não interfere no resultado dos exames.
 
É permitido tomar café puro ou adoçado antes da coleta?
Não. Diferentemente da água, a ingestão de café pode causar interferência nos resultados de determinados exames.
 
Qual o endereço da sede Dos Laboratórios Baffi?
O endereço é Rua Monsenhor Bacelar 154 centro. Petrópolis- RJ A coleta na central é até as 17:00 horas.
 
O resultado do exame pode apresentar alguma alteração caso o paciente esteja fazendo uso de algum medicamento?
Independentemente do medicamento que esteja sendo consumido, é importante informar a recepcionista responsável por seu cadastro todos os medicamentos em uso, pois em muitas situações esse dado deve ser levado em conta na avaliação do resultado.
 
Ao coletar urina para exame, por que se deve desprezar o primeiro jato?
É importante desprezar o primeiro jato, pois pode haver nessa amostra a presença de células e secreções presentes na uretra, sobretudo se houver alguma inflamação ou infecção.
 
O cigarro interfere no resultado dos exames?
O fumante deve se abster do cigarro no dia em que for realizar exames como: teste de agregação plaquetária e curva glicêmica.
 
Existe algum impedimento para realizar exame de sangue caso o paciente apresente gripe, resfriado ou febre?
Em tese, não há problema. Mas é importante consultar o médico responsável ou o laboratório antes de coletar o material, pois em alguns casos pode haver interferência nos resultados.
 
Pode haver alteração no resultado do exame durante o período menstrual?
O exame de urina, por exemplo, pode apresentar alteração se realizado durante o período menstrual. No entanto, se houver urgência na coleta do material, deve-se fazer higiene local na hora do exame, para que o sangue menstrual não se misture à urina.
 
Durante o período menstrual a mulher pode fazer exame de sangue?
As mulheres podem realizar exame durante o período menstrual. Mas é importante informar o médico em que período do ciclo o exame foi realizado, pois há variação de hormônios que precisam ser levadas em conta durante a avaliação dos resultados.
 
O resultado dos exames laboratoriais pode apresentar alteração após atividade física?
Sim. Testes realizados depois de qualquer atividade física podem apresentar alterações. O paciente deve se encontrar em situação de repouso antes de realizar exames como os de glicemia e dosagem de fator VIII de coagulação, prolactina, etc.
 
O consumo de bebida alcoólica pode alterar os resultados de exames?
Sim, mesmo que na véspera do exame o consumo de álcool tenha sido moderado. O ideal é não consumir bebidas alcoólicas por pelo menos 72 horas antes da realização dos exames.
 
Após a coleta de sangue, algumas vezes o local da inserção da agulha fica arroxeado. Por quê?
O hematoma ocorre quando o sangue “estravasa” da veia, o que ocorre em situações como veias finas ou com muita pressão sanguínea. Outras vezes, por falta de compressão adequada no momento da coleta. Ou ainda, devido ao consumo de algum medicamento que pode alterar a coagulação do sangue e também por deficiência de algum fator de coagulação
 
Posso receber o resultado dos meus exames verbalmente pelo telefone?
Não. Somente resultados alarmantes são passados por telefone ao paciente pela própria equipe médica dos Laboratórios Baffi.
 
É possível que um portador retire os resultados dos meus exames sem apresentar o protocolo?
Para segurança do paciente, apenas o próprio ou um portador com o protocolo original. Na falta do protocolo original, o portador tem que levar a identidade e ou CPF do paciente.
 
Quais os tempos de jejum necessários para os exames a seguir?
Alguns exemplos:
Beta HCG: jejum não necessário. 
Glicose: jejum de 8 horas
Grupo Sanguíneo: Jejum não necessário
Hemograma: Jejum não necessário
Hormônio em geral: jejum não necessário.
Lipidrograma- Colesterol, HDL, LDL: Jejum de 12 horas
Rast para detecção de Alergia: jejum de 4 horas
PSA livre e total: jejum não necessário
Testosterona Total: jejum não necessário
Testosterona livre: jejum não necessário
Western Blot: jejum não necessário
 
Como fica o jejum quando o médico solicita exames que precisam de jejum junto com outros que não precisam?
Esta é uma situação que ocorre com certa freqüência e, nesse caso, o jejum deve ser feito conforme a necessidade do exame que exige maior tempo de jejum.
 
É necessário agendar exames em análises clínicas como sangue e urina? 
Não, a grande maioria dos exames em análises clínicas pode ser realizada em qualquer unidade sem agendamento prévio. Todavia, alguns exames podem exigir marcação de horário como espermograma, Exame de DNA. Certifique-se junto as nossas unidades de atendimento.
 
Quanto tempo leva para a entrega dos resultados?
Disponibilizamos os resultados de seus exames no menor prazo possível, porém deve-se levar em conta que cada exame tem procedimentos clínicos diferentes. Caso você tenha alguma necessidade especial, tal como antecipação de resultados, fale com a recepcionista na hora de seu atendimento.
 
Quais unidades possuem acesso para deficientes?
Possuímos atendimento a deficiente na matriz: Rua Monsenhor Bacelar 154 Centro e no Edifício Arabela (Nova Unidade localizada no Térreo).
 
É necessária alguma autorização do meu plano de saúde para a realização de alguns exames?
Cada Plano de saúde possui uma tabela de serviços. Existem exames mais complexos que precisam de uma senha para liberação do atendimento. Para a sua maior comodidade, entre em contato com seu plano de saúde.
 
Para realizar exames diagnósticos é necessário ter um pedido médico? 
Se for pelo plano de saúde é imprescindível, caso contrario não.
 
Paciente menor de idade pode realizar o seu exame no Baffi? 
Apenas se estiver acompanhado do responsável. Para exame de BHCG é obrigatório a apresentação do documento de identidade do paciente.
 
Como devo proceder para fazer parte da equipe dos Laboratórios Baffi?
Envie um email com seu currículo no anexo para qualidade@baffi.com.br